フロアコーティングの保証｜20年と30年の中身と対象外になる例

保証は「何年」より先に、「何が対象で、何が対象外か」を読みます。

フロアコーティングの見積もりを並べると、10年、20年、30年とさまざまな保証年数が目に入ります。年数が長いほど安心に見えますが、保証で守られる範囲は会社によって書き方が違います。年数が同じでも、対象になる不具合の範囲が違えば、受けられる対応も変わります。

保証の話は、新築でも中古でも、施工が終わったあとに初めて意味をもちます。だから契約の前に中身を知っておくことが大切です。この記事では、当社ピュアコートの保証を例に、保証期間の決まり方、対象になるもの、対象外になるもの、保証書で確かめたい項目を順に説明します。ほかの業者の見積もりを比べるときの読み方としても使えるように書きました。

フロアコーティングの保証期間は種類で決まる

当社では、ガラスとシリコンが20年、UVとドッググリップコートが30年です。

当社の保証期間は、選んだコーティングの種類によって決まります。料金表に載っている4種類の保証年数は次のとおりです。

コーティングの種類	料金表での商品名	保証期間
シリコンコーティング	ハイグレードシリコン	20年
ガラスコーティング	ハイグレードガラス	20年
UVコーティング	ハイグレードUVコート	30年
ドッググリップコート	DogGrip Coat	30年

当社のよくある質問では、業界全体としては10年〜20年程度の保証がつくケースが多いとしたうえで、当社には最長30年保証のタイプがあると案内しています。

保証年数と耐久年数は別のもの

保証年数は「この期間に条件どおりの不具合が出たら対応する」という約束です。一方、耐久年数は「膜がどれくらいもつか」の目安で、種類や施工方法、暮らし方で変わります。当社のよくある質問では、耐久年数は一般的には10年〜20年程度が目安とされていると書いています。

二つを混ぜて考えると、「30年保証だから30年は傷がつかない」と思い込んでしまいます。耐久性そのものの比べ方は、耐久年数の記事にまとめました。

種類を選ぶときに保証だけで決めない

保証年数は種類を選ぶ材料の一つですが、それだけで決めるものではありません。つやの好み、ペットの有無、床材との相性、費用もあわせて考えます。たとえばガラスコーティングは保証が20年でも、つやを抑えた自然な仕上がりを好む方に選ばれています。

フロアコーティングの保証で対象になるもの

通常の使い方で起きた、膜そのものの不具合が対象です。

当社のよくある質問では、保証の内容を次のように案内しています。

対象になる不具合	どういう状態か
コーティングの剥がれ	通常の使用で膜が剥がれてきた
著しい密着不良	膜が床にしっかり付いていない
施工不良による不具合	施工の仕方が原因で起きた不具合

日常生活の範囲で使っていて、本来の性能が保てていない場合は、保証規定にもとづいて補修や再施工などの対応をします。

「本来の性能」とは何か

フロアコーティングは、傷をまったく付かなくするものではありません。強い衝撃があれば傷は付きます。だから保証が守るのは「傷が付かないこと」ではなく、「膜が通常の使い方で剥がれたり、密着しなかったりしないこと」です。ここを取り違えると、保証を使おうとしたときに話がかみ合わなくなります。反対に言えば、施工したばかりなのに膜が浮いてきた、拭き掃除をしているだけなのに一部が剥がれてきた、といった症状は、保証の対象かどうかを確かめる価値があります。

保証の説明はいつ受けるか

保証の説明は、施工が終わってからではなく、契約の前に受けるものです。当社でも、施工内容と使うコーティング剤に応じた保証を事前に案内し、範囲や条件を説明してから施工しています。説明を聞いたうえで、気になる点を一つずつつぶしてから申し込んでください。

フロアコーティングの保証で対象外になる例

外から加わった力や、使い方が原因の傷みは対象外です。

当社のよくある質問では、次のようなケースは保証の対象外となる場合があると案内しています。

対象外になりうる例	日常で起きやすい場面
強い衝撃や落下物による損傷	鍋や工具、重い置物を床に落とした
家具の引きずりなどによる傷	模様替えで棚やソファを引きずった
自然災害や水漏れなど外的要因	地震、上の階からの漏水、給水管のトラブル
故意または著しい不適切使用	わざと傷を付けた、使い方を大きく誤った

家具の引きずりがいちばん身近

対象外の中で、暮らしの中でいちばん起きやすいのが家具の引きずりです。模様替えや掃除のときに、棚や椅子を押して動かすと、膜にも床にも傷が付きます。重いものは持ち上げて動かす、家具の脚に保護材を付けるといった一般的な工夫が、保証の外の傷を減らすことにつながります。

床材メーカーの保証とは別に考える

もう一つ知っておきたいのが、床材メーカーの保証です。床材メーカーの中には、コーティングをした床の不具合を保証の対象外とする会社があります。たとえばLIXILは取扱説明書でコーティング剤を使用しないよう記載し、使用した場合の不具合は保証の対象外としています。コーティング業者の保証と、床材メーカーの保証は別のものです。施工前に、ご自宅の床材メーカーの記載を確かめてください。

保証があっても起きること、減らせること

保証の外で起きやすい傷みは、暮らし方で減らせます。

保証の中身が分かったら、次は「保証の外で起きやすいこと」を知っておくと役に立ちます。よくある場面を、当社の公式情報で言えることの範囲で整理しました。

場面	コーティングで期待できること	それでも起きること
犬や猫の爪	細かな傷が付きにくくなる	完全に傷が付かなくなるわけではない
ペットの粗相	尿や水分が床に染み込みにくくなる	放っておけば汚れは残る。早めに拭き取る
子どもの食べこぼし	水や油が染み込みにくく、拭き取りやすい	固まった汚れは落とす手間がかかる
椅子や家具の出し入れ	日常の擦れによる摩耗を抑えやすい	引きずれば傷が付き、保証の対象外になりうる
重いものの落下	膜が表面を守る	強い衝撃があれば傷は付く

保証の外の傷を減らす暮らし方

ここで挙げるのは、一般的な床の扱い方です。椅子やテーブルの脚にはフェルトなどの保護材を付けます。キャスター付きの椅子を使う場所には、マットを敷いておくと安心です。重い家具を動かすときは、二人で持ち上げて運びます。玄関から入る砂や小石は床の擦り傷の原因になるので、玄関マットで落としてから上がるようにします。

どれも小さな工夫ですが、保証の対象にならない傷を減らすことは、結果として床を長くきれいに保つことにつながります。

フロアコーティングの保証書と見積もりで確かめたいこと

期間、対象、対象外、連絡先、費用の5つを書面で見ます。

保証の中身は、口頭の説明だけでなく書面で確かめるのが確実です。当社に限らず、どの業者の保証でも次の項目を見ておくと比べやすくなります。

当社では、施工前に保証の内容をはっきり説明し、納得していただいたうえで施工しています。保証の範囲や条件で分からないところがあれば、契約の前に聞いてください。

保証書は家の書類と一緒に保管する

保証期間が20年、30年と長いと、そのあいだに引っ越しや片付けで書類をなくしてしまうことがあります。保証書や見積書は、家の引き渡し書類や床材の取扱説明書と一緒にまとめておくと、いざというときにすぐ取り出せます。施工した日付と種類が分かれば、相談の話も早く進みます。

年数だけを大きく書いた広告に注意

保証の年数は広告で目立つように書かれがちです。けれど、対象の範囲が狭ければ、長い年数も実際には使いにくくなります。業者選びで失敗しないための見方は、後悔のパターンをまとめた記事と、比較サイトの仕組みを書いた記事が参考になります。

家を売る・貸すときの扱いは個別に確かめる

将来その家を売ったり、人に貸したりする可能性があるなら、保証が次の持ち主や住む人に引き継げるかも確かめておきます。当社の公式情報では、売却や賃貸のときの保証の扱いについての記載は確認できませんでした。必要な場合は、契約の前に個別に確認してください。賃貸にまつわる床の話は、賃貸の記事にまとめています。

フロアコーティングの保証をほかの業者と比べるとき

同じ項目を横に並べると、年数の裏にある違いが見えます。

相見積もりをとると、保証の書き方は業者ごとにばらばらです。当社も相見積もりを歓迎しています。比べるときは、次のように同じ項目で並べてみてください。

比べる項目	見るポイント
保証年数	種類ごとに何年か。家全体で同じ年数か
対象になる不具合	剥がれ、密着不良、施工不良のどこまでが書かれているか
対象外の例	衝撃、家具の引きずり、災害、水漏れなどの扱い
対応の内容	補修か再施工か。範囲はどこまでか
費用の負担	対象になったとき、出張費や材料費がかかるか
連絡の方法	電話、メール、LINEなど、相談しやすい窓口があるか
定期フォロー	期間中に点検や相談の機会があるか

分からない項目は聞いて書面に残す

表のうち、見積書や保証書に書かれていない項目があれば、その場で聞いて答えを書面に残してもらいます。口頭の説明だけだと、何年もたってから確かめようとしても分からなくなるからです。

保証年数と費用の関係

当社では、保証が30年のUVコーティングとドッググリップコートは、20年のガラスやシリコンより基本料金が高めです。新築割引の基本料金（33平米まで、記事作成時点）で比べると、ガラスが99,000円、UVとドッググリップコートが132,000円です。年数の差に見合う価値があるかは、つやの好みやペットの有無とあわせて考えてください。種類ごとの費用は、相場の記事にくわしくまとめています。

保証を生かすための手入れ

ワックスをかけない、強い洗剤を使わない、の2つが基本です。

保証の期間を通して床をいい状態に保つには、日々の手入れの仕方も大切です。当社が案内している基本を表にしました。

場面	すること	避けること
ふだんの掃除	掃除機、乾拭き、固く絞った雑巾での水拭き	ワックスをかけること
油汚れ	中性洗剤を薄めた水で拭き取る	強いアルカリ洗剤、研磨剤入りの洗剤
施工の直後	48〜72時間は水拭きを控える	固まる前の水拭き、家具の設置

ワックスは、コーティングの上に塗るとコーティング本来の性能を損なうおそれがあります。施工後はワックスがけそのものが要りません。毎日の掃除の細かいコツは、掃除の記事にまとめています。

アフターサービスと不具合に気づいたとき

気になることがあれば、写真を添えて早めに連絡します。

当社では、保証期間内の定期フォローや、手入れの相談を受け付けています。LINEやメールで気軽に相談できる体制をとっています。

定期フォローで早めに気づく

当社の保証期間内の定期フォローは、不具合を早めに見つけるための仕組みでもあります。小さな剥がれや密着の不良は、早い段階なら対応の範囲も小さく済むことがあります。気になる点がなくても、手入れの仕方に迷ったときは相談の機会として使ってください。

連絡するときにあると助かるもの

不具合かどうか迷ったら、そのまま相談してください。連絡するときに次のものがあると、状況が伝わりやすくなります。

剥がれたときの考え方

膜が剥がれてきたときの対処や、補修の進め方は、剥がれと補修の記事でくわしく扱っています。保証の対象かどうかは、剥がれた原因で変わります。自分で削ったり上から何かを塗ったりする前に、まず施工した業者に相談してください。

フロアコーティングの保証でよくある質問

フロアコーティングの保証期間は何年ですか

当社ではガラスとシリコンが20年、UVとドッググリップコートが30年です。業界全体では10年〜20年程度の保証が多いとされています。

保証の対象になるのはどんな不具合ですか

通常の使用で起きたコーティングの剥がれ、著しい密着不良、施工不良による不具合などです。保証規定にもとづいて補修や再施工などの対応をします。

家具で付いた傷は保証されますか

家具の引きずりなどによる傷は、保証の対象外となる場合があります。重いものは持ち上げて動かしてください。

水漏れで床が傷んだ場合はどうなりますか

自然災害や水漏れなど外から加わった原因による傷みは、保証の対象外となる場合があります。

30年保証なら30年は傷が付かないのですか

いいえ。フロアコーティングは傷を完全になくすものではなく、強い衝撃があれば傷は付きます。保証は通常の使い方での膜の不具合に対するものです。

ワックスをかけると保証に影響しますか

当社ではワックスの使用をおすすめしていません。コーティングの上に塗ると、本来の性能を損なうおそれがあるためです。

床材メーカーの保証はどうなりますか

床材メーカーによって扱いが違います。LIXILのように、コーティングをした場合の不具合を保証の対象外とするメーカーもあります。施工前に取扱説明書を確かめてください。

中古の家に施工した場合も保証はつきますか

保証の期間はコーティングの種類によって異なります。中古の床は下地の状態がさまざまなので、施工前の説明で保証の条件を確かめてください。

不具合かどうか自分で判断できません

そのまま相談してください。気になる場所の写真と、気づいた時期を添えてLINEやメールで連絡していただくと、状況が伝わりやすくなります。

まとめ｜保証は年数の長さより、対象の書き方で比べる

フロアコーティングの保証は、年数の長さだけを見て選ぶと、あとで思っていた内容と違ったということになりがちです。当社の保証は、ガラスとシリコンが20年、UVとドッググリップコートが30年で、守るのは通常の使い方で起きた剥がれや密着不良、施工不良による不具合です。強い衝撃や家具の引きずりによる傷、災害や水漏れは対象外となる場合があります。

保証書と見積もりでは、期間、対象、対象外、連絡先、費用の負担を書面で確かめてください。床材メーカーの保証が別にあることも忘れずに見ておくと安心です。そのうえで、ワックスをかけず、強い洗剤を避ける手入れを続ければ、保証の期間を通して床をいい状態に保ちやすくなります。

保証は、施工した会社と長く付き合うための約束でもあります。契約の前に中身を聞き、分からないところを残さないことが、20年、30年先の安心につながります。